Политика качества GENEVITY

ПОЛИТИКА МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА GENEVITY
ФЛП Харьковская Екатерина Сергеевна
В СФЕРЕ КАЧЕСТВА

Девиз: Современная медицина долголетия, персонализированный подход и высокие стандарты сервиса — основа здоровья, красоты и качества жизни.

Медицинский центр GENEVITY — современный premium medical & longevity center, который объединяет возможности превентивной, anti-age, эстетической и персонализированной медицины с современными технологиями диагностики, лечения и восстановления организма.

GENEVITY является примером сочетания профессиональной медицинской экспертизы, инновационных технологий, современного оборудования и высоких стандартов сервиса. Мы ценим доверие наших пациентов, партнёров и сотрудников. Каждый пациент для нас уникален, а главным приоритетом деятельности Центра является безопасность, качество медицинской помощи, этичность и персонализированный подход.

Миссия: Мы способствуем формированию культуры ответственного отношения к здоровью, долголетию и качеству жизни путём предоставления современной, безопасной, персонализированной и доказательной медицинской помощи.

1.ЦЕЛЬ ПОЛИТИКИ В СФЕРЕ КАЧЕСТВА

Обеспечение высокого уровня медицинского обслуживания и сервиса путём предоставления безопасных, качественных, эффективных и персонализированных медицинских, диагностических, anti-age, эстетических и wellness-услуг в соответствии с требованиями законодательства Украины, международными стандартами и ожиданиями пациентов.

2.ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ В СФЕРЕ КАЧЕСТВА

обеспечение соответствия деятельности Медицинского центра требованиям действующего законодательства Украины в сфере здравоохранения, лицензионным условиям и международным стандартам управления качеством
внедрение и постоянное совершенствование системы управления качеством в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 «Системы управления качеством. Требования»
обеспечение высокого качества медицинских, диагностических, консультативных, эстетических и восстановительных услуг
обеспечение безопасности пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи и проведения процедур
внедрение современных методов превентивной, anti-age и персонализированной медицины в соответствии с принципами доказательной медицины
обеспечение этичности, медицинской обоснованности и профессиональной ответственности при формировании индивидуальных программ лечения, восстановления и долголетия
обеспечение конфиденциальности медицинской информации и надлежащей защиты персональных данных пациентов
формирование высокого уровня premium-сервиса, пациентоориентированной коммуникации и индивидуального сопровождения пациентов
обеспечение надлежащего документирования медицинских процедур, информированных согласий и медицинских вмешательств
систематическое повышение профессиональной компетентности медицинского и административного персонала
обеспечение эффективного внутреннего контроля качества медицинских и сервисных процессов
развитие культуры личной ответственности работников за качество медицинской помощи и безопасность пациентов
внедрение риск-ориентированного подхода при организации деятельности Центра и оказании медицинских услуг
обеспечение надлежащих, безопасных и комфортных условий для пациентов и работников
постоянное совершенствование медицинских технологий, оборудования и цифровых сервисов Центра
соблюдение принципов профессиональной этики, добропорядочности, социальной ответственности и конфиденциальности

3.ПУТИ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

активное участие руководства Медицинского центра в функционировании и совершенствовании системы управления качеством
внедрение современных медицинских информационных систем и автоматизации внутренних процессов
постоянный анализ результативности деятельности и мониторинг удовлетворённости пациентов
использование современного сертифицированного медицинского оборудования и технологий
обеспечение контроля качества медицинских, эстетических и диагностических процедур
организация непрерывного профессионального развития персонала, обучения и повышения квалификации
обеспечение надлежащего технического обслуживания медицинского оборудования и контроля его безопасного использования
привлечение к сотрудничеству исключительно квалифицированных партнёров, поставщиков и подрядчиков
обеспечение открытой, профессиональной и этичной коммуникации с пациентами
обеспечение надлежащего оформления медицинской документации и информированных согласий
внедрение современных подходов к управлению рисками и непрерывности деятельности Центра
соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, требований охраны труда и экологической безопасности
постоянное совершенствование качества медицинских и сервисных процессов путём внедрения инновационных технологий и международных практик

Руководство Медицинского центра GENEVITY берёт на себя ответственность за реализацию настоящей Политики в сфере качества, обеспечение эффективного функционирования системы управления качеством, непрерывное совершенствование процессов, поддержание высоких стандартов медицинской помощи и формирование долгосрочного доверия пациентов и партнёров.