Частые вопросы

Записаться можно несколькими способами: онлайн через форму на сайте, по телефонам +380 73 000 0150 и +380 93 000 0150 или в Instagram @genevity.center. Администратор подберёт удобное время и профильного врача под ваш запрос.

Да. Перед любой процедурой врач проводит консультацию: оценивает показания и противопоказания, собирает анамнез и подбирает персонализированный протокол. Это основа прогнозируемого и безопасного результата.

Консультация обычно длится 30-60 минут. Возьмите с собой результаты предыдущих обследований и список препаратов, которые принимаете, - это поможет врачу составить более полную картину.

Да. Сообщите администратору имя врача при записи — мы подберём ближайшее свободное время в его расписании. Если вы не определились, администратор подскажет, кто ведёт ваш профиль запроса.

Позвоните нам или напишите в мессенджер — мы перенесём визит на удобное время. Просим предупреждать заранее: так мы сможем предложить это время другому пациенту, который ждёт приёма.

Часто да — это удобно, если вы приезжаете издалека. Но не все методики совместимы в один визит: некоторые требуют интервала. Сообщите администратору обо всех желаемых процедурах, и мы согласуем с врачом оптимальную последовательность.

Для консультации обычно достаточно нескольких дней. Для процедур у конкретного врача или длительных протоколов лучше планировать за 1–2 недели. Если нужно срочно, позвоните — мы поищем свободное окно.

Специальная подготовка к консультации не нужна. Если визит предполагает диагностику или процедуру, администратор заранее пришлёт индивидуальные рекомендации - например, прийти натощак для отдельных анализов.

На аппаратные и инъекционные процедуры лучше приходить без макияжа, либо мы деликатно очистим кожу на месте. Это нужно для точной работы врача и гигиены.

Для большинства эстетических процедур отдельные анализы не нужны. Для longevity-программ, IV-терапии или гормональных протоколов врач может назначить обследование - его можно пройти в собственной лаборатории центра.

При острых состояниях — повышенной температуре, простуде, обострении герпеса — процедуру лучше перенести: организм занят другим, а риск нежелательных реакций возрастает. Усталость сама по себе не противопоказание, но сообщите о ней врачу.

Самостоятельно отменять назначенные препараты нельзя. Перед инъекционными процедурами врач может рекомендовать временно прекратить приём средств, разжижающих кровь, — но только по согласованию с врачом, который их назначил.

Большинство эстетических процедур возможны, но чувствительность в эти дни выше, поэтому дискомфорт может усилиться. Гинекологические осмотры и процедуры в интимной зоне планируют на другие дни цикла. Если сомневаетесь, позвоните — перенесём запись.

Это зависит от методики. Лазерные процедуры и фотоомоложение требуют нескольких недель без активного солнца — их планируют после поездки. Уход, увлажнение и большинство инъекционных методик совместимы с отпуском при условии SPF-защиты.

Оплатить услуги можно наличными и банковской картой в центре. Точную стоимость врач озвучивает после консультации - когда протокол уже подобран под ваш случай.

Да. По запросу мы предоставляем договор, чек и справку об оказанных услугах. Если документы нужны для страховой компании, предупредите администратора заранее.

Для курсовых методик и longevity-программ предусмотрены пакетные условия. Врач и администратор расскажут о доступных вариантах на консультации, ориентируясь на ваш протокол.

Ориентировочные цены есть в разделе «Цены» на сайте, и администратор назовёт их при записи. Точную сумму врач озвучивает после консультации — когда понятно, какой объём работы нужен именно в вашем случае.

Для большинства услуг предоплата не нужна — расчёт происходит после приёма. Для отдельных процедур, требующих предварительного заказа препаратов, администратор предупредит об условиях при записи.

Условия зависят от направления и выбранной услуги. Уточните это у администратора при записи — мы всегда озвучиваем структуру стоимости заранее, без неожиданностей в день визита.

Курсовые протоколы обычно оплачивают посеансно — вы платите за каждую процедуру отдельно. Для пакетных программ возможны другие условия: их обсуждает администратор после того, как врач составит план курса.

Да. GENEVITY работает по лицензии МОЗ Украины № 1296 от 14.08.2025. Все процедуры выполняют врачи с профильным образованием, на сертифицированном оборудовании и препаратах.

Мы используем одноразовые расходные материалы, сертифицированные препараты и контроль стерилизации инструментов. Перед процедурой врач проверяет показания и противопоказания - это стандарт для каждого пациента.

Свяжитесь с нами по телефону - врач проконсультирует и при необходимости пригласит на осмотр. Мы сопровождаем пациента и после процедуры, а не только во время неё.

Только сертифицированные препараты от официальных поставщиков, с контролем сроков годности и условий хранения. Врач называет препарат и его характеристики перед процедурой — вы всегда знаете, что именно вам вводят.

Все медицинские манипуляции выполняют врачи с профильным образованием и сертификацией от производителей оборудования. Аппаратные и инъекционные методики в GENEVITY не передают немедицинскому персоналу.

Позвоните нам — врач оценит ситуацию и при необходимости пригласит на внеплановый осмотр. Не ждите следующей записи и не ищите ответы в интернете: большинство вопросов решаются за несколько минут разговора.

Врач собирает анамнез, уточняет хронические заболевания, препараты, которые вы принимаете, предыдущие процедуры и аллергии. При необходимости назначает анализы или консультацию профильного специалиста. Это стандарт для каждого пациента, а не формальность.

Да. У GENEVITY есть собственная клинико-диагностическая лаборатория на месте. Это ускоряет получение результатов и даёт врачу точные данные для персонализированного протокола.

Сроки зависят от типа исследования - от нескольких часов до нескольких дней. Точное время администратор сообщит при сдаче анализов.

Да. Check-up и диагностику можно пройти отдельно - например, УЗИ, анализ состава тела на InBody или лабораторную панель. По результатам врач при желании составит план дальнейших действий.

Большинство анализов сдают натощак — последний приём пищи за 8–12 часов, вода разрешена. За сутки избегайте алкоголя и интенсивных тренировок. Для отдельных гормонов имеет значение день цикла — администратор подскажет при записи.

Да, большинство исследований можно заказать самостоятельно. Но если вы не уверены, что именно нужно, консультация сэкономит время и средства — врач назначит только уместные анализы и объяснит результаты.

Результаты отправляем на email или в мессенджер — в зависимости от того, что вам удобнее. Оригиналы можно забрать на ресепшене центра. Срок готовности зависит от вида исследования и сообщается при сдаче.

Да. Мы выдаём результаты в форме, пригодной для передачи любому врачу или страховой компании. Если нужны дополнительные документы — договор, чек, справка — предупредите администратора заранее.

Мы в Днепре, на ул. Олеся Гончара, 12. Центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Актуальный график и карту проезда найдёте на странице контактов.

Да, вы можете прийти с сопровождением. Если планируете процедуру, предупредите администратора заранее - мы подскажем, как сделать визит комфортным для всех.

На первый визит заложите 60-90 минут: консультация, при необходимости диагностика и обсуждение протокола. Точнее сориентирует администратор при записи.

Центр расположен на ул. Олеся Гончара, 12 — в центральной части города, где доступна уличная парковка поблизости. Если вы едете впервые, позвоните нам: администратор подскажет самый удобный маршрут и ориентиры.

Да, но предупредите администратора заранее. Во время процедур ребёнок не может находиться в кабинете, поэтому стоит продумать, с кем он будет в зоне ожидания. Для длительных протоколов лучше спланировать визит отдельно.

На украинском и русском, а сайт доступен также на английском. Если вам нужна консультация на английском — сообщите администратору при записи, и мы подберём врача и удобное время.

Позвоните нам как можно скорее. Небольшое опоздание обычно не проблема, но при значительном мы можем предложить перенести визит — чтобы не сокращать время приёма и не задерживать следующих пациентов.