Політика якості GENEVITY

ПОЛІТИКА МЕДИЧНОГО ЦЕНТРУ GENEVITY
ФОП Харківська Катерина Сергіївна
У СФЕРІ ЯКОСТІ

Девіз: Сучасна медицина довголіття, персоналізований підхід та високі стандарти сервісу — основа здоров'я, краси та якості життя.

Медичний центр GENEVITY — сучасний premium medical & longevity center, який поєднує можливості превентивної, anti-age, естетичної та персоналізованої медицини із сучасними технологіями діагностики, лікування та відновлення організму.

GENEVITY є прикладом поєднання професійної медичної експертизи, інноваційних технологій, сучасного обладнання та високих стандартів сервісу. Ми цінуємо довіру наших пацієнтів, партнерів та співробітників. Кожен пацієнт є для нас унікальним, а головним пріоритетом діяльності Центру є безпека, якість медичної допомоги, етичність та персоналізований підхід.

Місія: Ми сприяємо формуванню культури відповідального ставлення до здоров'я, довголіття та якості життя шляхом надання сучасної, безпечної, персоналізованої та доказової медичної допомоги.

1.МЕТА ПОЛІТИКИ У СФЕРІ ЯКОСТІ

Забезпечення високого рівня медичного обслуговування та сервісу шляхом надання безпечних, якісних, ефективних і персоналізованих медичних, діагностичних, anti-age, естетичних та wellness-послуг відповідно до вимог законодавства України, міжнародних стандартів та очікувань пацієнтів.

2.ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ У СФЕРІ ЯКОСТІ

забезпечення відповідності діяльності Медичного центру вимогам чинного законодавства України у сфері охорони здоров'я, ліцензійним умовам та міжнародним стандартам управління якістю
впровадження та постійне вдосконалення системи управління якістю відповідно до вимог ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги»
забезпечення високої якості медичних, діагностичних, консультативних, естетичних та відновлювальних послуг
забезпечення безпеки пацієнтів на всіх етапах надання медичної допомоги та проведення процедур
впровадження сучасних методів превентивної, anti-age та персоналізованої медицини відповідно до принципів доказової медицини
забезпечення етичності, медичної обґрунтованості та професійної відповідальності при формуванні індивідуальних програм лікування, відновлення та довголіття
забезпечення конфіденційності медичної інформації та належного захисту персональних даних пацієнтів
формування високого рівня premium-сервісу, пацієнтоорієнтованої комунікації та індивідуального супроводу пацієнтів
забезпечення належного документування медичних процедур, інформованих згод та медичних втручань
систематичне підвищення професійної компетентності медичного та адміністративного персоналу
забезпечення ефективного внутрішнього контролю якості медичних та сервісних процесів
розвиток культури особистої відповідальності працівників за якість медичної допомоги та безпеку пацієнтів
впровадження ризик-орієнтованого підходу при організації діяльності Центру та наданні медичних послуг
забезпечення належних, безпечних та комфортних умов для пацієнтів і працівників
постійне вдосконалення медичних технологій, обладнання та цифрових сервісів Центру
дотримання принципів професійної етики, доброчесності, соціальної відповідальності та конфіденційності

3.ШЛЯХИ ДОСЯГНЕННЯ РЕЗУЛЬТАТІВ

активна участь керівництва Медичного центру у функціонуванні та вдосконаленні системи управління якістю
впровадження сучасних медичних інформаційних систем та автоматизації внутрішніх процесів
постійний аналіз результативності діяльності та моніторинг задоволеності пацієнтів
використання сучасного сертифікованого медичного обладнання та технологій
забезпечення контролю якості медичних, естетичних та діагностичних процедур
організація безперервного професійного розвитку персоналу, навчання та підвищення кваліфікації
забезпечення належного технічного обслуговування медичного обладнання та контролю його безпечного використання
залучення до співпраці виключно кваліфікованих партнерів, постачальників та підрядників
забезпечення відкритої, професійної та етичної комунікації з пацієнтами
забезпечення належного оформлення медичної документації та інформованих згод
впровадження сучасних підходів до управління ризиками та безперервності діяльності Центру
дотримання санітарно-епідеміологічних вимог, вимог охорони праці та екологічної безпеки
постійне вдосконалення якості медичних та сервісних процесів шляхом впровадження інноваційних технологій та міжнародних практик

Керівництво Медичного центру GENEVITY бере на себе відповідальність за реалізацію цієї Політики у сфері якості, забезпечення ефективного функціонування системи управління якістю, безперервне вдосконалення процесів, підтримання високих стандартів медичної допомоги та формування довгострокової довіри пацієнтів і партнерів.