Часті запитання

Записатися можна кількома способами: онлайн через форму на сайті, за телефонами +380 73 000 0150 та +380 93 000 0150 або в Instagram @genevity.center. Адміністратор підбере зручний час і профільного лікаря під ваш запит.

Так. Перед будь-якою процедурою лікар проводить консультацію: оцінює показання та протипоказання, збирає анамнез і підбирає персоналізований протокол. Це основа прогнозованого та безпечного результату.

Консультація зазвичай триває 30-60 хвилин. Візьміть із собою результати попередніх обстежень і список ліків, які приймаєте, - це допоможе лікарю скласти повнішу картину.

Так. Повідомте адміністратора ім'я лікаря під час запису — ми підберемо найближчий вільний час у його розкладі. Якщо ви не визначилися, адміністратор підкаже, хто веде ваш профіль запиту.

Зателефонуйте нам або напишіть у месенджер — ми перенесемо візит на зручний час. Просимо попереджати заздалегідь: так ми зможемо запропонувати цей час іншому пацієнту, який чекає на прийом.

Часто так — це зручно, якщо ви приїжджаєте здалеку. Але не всі методики сумісні в один візит: деякі потребують інтервалу. Повідомте адміністратора про всі бажані процедури, і ми узгодимо з лікарем оптимальну послідовність.

Для консультації зазвичай достатньо кількох днів. Для процедур у конкретного лікаря або тривалих протоколів краще планувати за 1–2 тижні. Якщо потрібно терміново, зателефонуйте — ми пошукаємо вільне вікно.

Спеціальна підготовка до консультації не потрібна. Якщо візит передбачає діагностику чи процедуру, адміністратор заздалегідь надішле індивідуальні рекомендації - наприклад, прийти натще для окремих аналізів.

На апаратні та ін'єкційні процедури краще приходити без макіяжу, або ми делікатно очистимо шкіру на місці. Це потрібно для точної роботи лікаря та гігієни.

Для більшості естетичних процедур окремі аналізи не потрібні. Для longevity-програм, IV-терапії чи гормональних протоколів лікар може призначити обстеження - їх можна здати у власній лабораторії центру.

При гострих станах — підвищеній температурі, застуді, загостренні герпесу — процедуру краще перенести: організм зайнятий іншим, а ризик небажаних реакцій зростає. Втома сама по собі не є протипоказанням, але повідомте про неї лікаря.

Самостійно скасовувати призначені препарати не можна. Перед ін'єкційними процедурами лікар може порекомендувати тимчасово припинити прийом засобів, що розріджують кров, — але лише за погодженням із лікарем, який їх призначив.

Більшість естетичних процедур можливі, але чутливість у ці дні вища, тому дискомфорт може посилитися. Гінекологічні огляди та процедури в інтимній зоні планують на інші дні циклу. Якщо сумніваєтеся, зателефонуйте — перенесемо запис.

Це залежить від методики. Лазерні процедури та фотоомолодження потребують кількох тижнів без активного сонця — їх планують після поїздки. Догляд, зволоження та більшість ін'єкційних методик сумісні з відпусткою за умови SPF-захисту.

Оплатити послуги можна готівкою та банківською карткою в центрі. Точну вартість лікар озвучує після консультації - коли протокол уже підібрано під ваш випадок.

Так. За запитом ми надаємо договір, чек та довідку про надані послуги. Якщо документи потрібні для страхової компанії, попередьте адміністратора заздалегідь.

Для курсових методик і longevity-програм передбачені пакетні умови. Лікар та адміністратор розкажуть про доступні варіанти на консультації, орієнтуючись на ваш протокол.

Орієнтовні ціни є в розділі «Ціни» на сайті, і адміністратор назве їх під час запису. Точну суму лікар озвучує після консультації — коли зрозуміло, який обсяг роботи потрібен саме у вашому випадку.

Для більшості послуг передоплата не потрібна — розрахунок відбувається після прийому. Для окремих процедур, що потребують попереднього замовлення препаратів, адміністратор попередить про умови під час запису.

Умови залежать від напряму та обраної послуги. Уточніть це в адміністратора під час запису — ми завжди озвучуємо структуру вартості заздалегідь, без несподіванок у день візиту.

Курсові протоколи зазвичай оплачують посеансно — ви платите за кожну процедуру окремо. Для пакетних програм можливі інші умови: їх обговорює адміністратор після того, як лікар складе план курсу.

Так. GENEVITY працює за ліцензією МОЗ України № 1296 від 14.08.2025. Усі процедури виконують лікарі з профільною освітою, на сертифікованому обладнанні та препаратах.

Ми використовуємо одноразові витратні матеріали, сертифіковані препарати та контроль стерилізації інструментів. Перед процедурою лікар перевіряє показання та протипоказання - це стандарт для кожного пацієнта.

Зв'яжіться з нами за телефоном - лікар проконсультує та за потреби запросить на огляд. Ми супроводжуємо пацієнта і після процедури, а не лише під час неї.

Лише сертифіковані препарати від офіційних постачальників, із контролем термінів придатності та умов зберігання. Лікар називає препарат і його характеристики перед процедурою — ви завжди знаєте, що саме вам вводять.

Усі медичні маніпуляції виконують лікарі з профільною освітою та сертифікацією від виробників обладнання. Апаратні та ін'єкційні методики в GENEVITY не передають немедичному персоналу.

Зателефонуйте нам — лікар оцінить ситуацію та за потреби запросить на позаплановий огляд. Не чекайте наступного запису й не шукайте відповіді в інтернеті: більшість питань вирішуються за кілька хвилин розмови.

Лікар збирає анамнез, уточнює хронічні захворювання, препарати, які ви приймаєте, попередні процедури та алергії. За потреби призначає аналізи або консультацію профільного спеціаліста. Це стандарт для кожного пацієнта, а не формальність.

Так. GENEVITY має власну клініко-діагностичну лабораторію на місці. Це прискорює отримання результатів і дає лікарю точні дані для персоналізованого протоколу.

Терміни залежать від типу дослідження - від кількох годин до кількох днів. Точний час адміністратор повідомить під час здачі аналізів.

Так. Check-up та діагностику можна пройти окремо - наприклад, УЗД, аналіз складу тіла на InBody чи лабораторну панель. За результатами лікар за бажанням складе план подальших дій.

Більшість аналізів здають натще — останній прийом їжі за 8–12 годин, вода дозволена. За добу уникайте алкоголю та інтенсивних тренувань. Для окремих гормонів має значення день циклу — адміністратор підкаже під час запису.

Так, більшість досліджень можна замовити самостійно. Але якщо ви не впевнені, що саме потрібно, консультація заощадить час і кошти — лікар призначить лише доречні аналізи й пояснить результати.

Результати надсилаємо на email або в месенджер — залежно від того, що вам зручніше. Оригінали можна забрати на ресепшені центру. Термін готовності залежить від виду дослідження й повідомляється під час здачі.

Так. Ми видаємо результати у формі, придатній для передання будь-якому лікарю чи страховій компанії. Якщо потрібні додаткові документи — договір, чек, довідка — попередьте адміністратора заздалегідь.

Ми у Дніпрі, на вул. Олеся Гончара, 12. Центр працює щодня з 08:00 до 20:00. Актуальний графік і карту проїзду знайдете на сторінці контактів.

Так, ви можете прийти із супроводом. Якщо плануєте процедуру, попередьте адміністратора заздалегідь - ми підкажемо, як зробити візит комфортним для всіх.

На перший візит закладіть 60-90 хвилин: консультація, за потреби діагностика та обговорення протоколу. Точніше зорієнтує адміністратор під час запису.

Центр розташований на вул. Олеся Гончара, 12 — у центральній частині міста, де доступне вуличне паркування поблизу. Якщо ви їдете вперше, зателефонуйте нам: адміністратор підкаже найзручніший маршрут і орієнтири.

Так, але попередьте адміністратора заздалегідь. Під час процедур дитина не може перебувати в кабінеті, тому варто продумати, з ким вона буде в зоні очікування. Для тривалих протоколів краще спланувати візит окремо.

Українською та російською, а сайт доступний також англійською. Якщо вам потрібна консультація англійською — повідомте адміністратора під час запису, і ми підберемо лікаря та зручний час.

Зателефонуйте нам якнайшвидше. Невелике запізнення зазвичай не проблема, але при значному ми можемо запропонувати перенести візит — щоб не скорочувати час прийому та не затримувати наступних пацієнтів.